保险可以到4s店报销。用户在向保险公司报案定损后，需将车辆开到指定的4s店进行维修报销。通常，4s店和保险公司都有一定的合作关系，用户可以直接在4s店进行报销，其报销理赔的手续也比较简单，只需提供相关的保单合同和身份证等材料即可，4s店会与保险公司进行协商解决。