当事人在7天内可以无理由退货，但前提是商品本身没有质量问题。如果退货不影响二次销售，当事人可以向商场的服务台或管理处寻求退货帮助，商场会要求柜台为其退货。
法律分析
如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货。
拓展延伸
商场购物退货保障：消费者权益的保障
商场购物退货保障是为了保障消费者的权益而设立的。根据该，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或不符合预期，可以在一定时间内无理由退货。这项旨在让消费者购物更加放心，消除购物风险。消费者只需携带购物凭证和商品本身前往商场，无需提供任何理由即可办理退货手续。商场会按照退货的规定进行处理，确保消费者的合法权益得到保障。这一的实施不仅提升了消费者的购物体验，也促进了商场与消费者之间的信任关系。购物退货保障是商场为了维护消费者权益而采取的重要举措，为消费者提供了更多的选择和保护。
结语
购物退货保障为消费者提供了更多的选择和保护，确保消费者的合法权益得到保障。只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货。这一的实施不仅提升了消费者的购物体验，也促进了商场与消费者之间的信任关系。购物退货保障是商场为了维护消费者权益而采取的重要举措。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。