为进一步抓好五官护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度,制定20__年护理工作计划如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,认真学习院各项规章制度,岗位责任,专科护理常规及操作规程,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以科内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.加强重点环节的风险管理,如晚夜班、节假日等。实行弹性排班制,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士值班时的慎独精神。
3.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交时对上述病人做为交时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4.对重点员工管理:如实习护士、新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
6.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、跌倒坠床、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度。
1.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育,管床护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.做好健康宣教,定期召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好的给予表扬,反之则进行批评教育
三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,对存在的问题立即指出并限期整改,促进护理质量持续改进。
四、落实“三基”培训计划,提高护理人员专业技术水平。
1.加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2.将科室护士按照分层方式的要求培训,每月次进行业务知识的讲解,互相学习。每月科室有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。
3.护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
在新的一年里,我们五官科全体护士,会用我们的爱心、责任心,用心服务于每位病人,以刻苦钻研的精神,精益求精的服务态度,关心体贴病人,努力打造出一支病人满意的护理团队。
一年之计在于春。新的一年已经开始,作为一名教师,我们刚刚经历了来到学校后的第一次,这次肯定了我们在自己的本职工作中所取得的一些成绩,也反映出了我们在日常工作中出现的一些问题。为了更好地完成今后的工作,总结经验,吸取教训,本人特根据结果做出新一年的工作计划如下:
一、自身综合素质方面
本人将继续认真学习党的方针,真正落实贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业;同时服从学校的工作安排,办事认真负责,把自己的全部精力都用于学校的教育教学活动,并且自觉地遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;对于本职工作,我要以身作则,为人师表,在认真完成自己的教学任务的同时,努力通过各种途径不断提高自己的综合素养。
二、教学业务技能方面
本人认真学习各种教育理念,同时积极钻研教材,认真备好每一堂课。针对学生要现状,我会在认真完成本身课题任务的同时,继续积极搜寻与考试密切相关的各种材料,并在课堂上下与学生进行及时的交流。我会用自己的成绩证明我的付出是有价值的,我也相信我的学生们会以他们在考试中的优异成绩替我交上了一份满意的考卷。
三、日常考勤和岗位工作方面
英国大文豪莎士比亚说过,纪律是达到一切雄图的阶梯。在新的一年中,我会继续遵守各项基本规章制度,认真出色的完成自己的本职工作。针对自己在和问题,我会在新的一年中积极地向有经验的学习取经,在自己空余的时间多去,同时更多的研读一些关于教育等方面的文章和书籍,从而更好的完善和提升自己,使学生们在我的课堂上不仅能够学到知识,更能够开阔自己的视野,享受到学习的乐趣。
四、科研创新方面
在过去的一年中,由于自己科研经验不足,同时对科研也没有足够的重视,以至于自己在科研方面没有很好的表现。在新的一年中,我会在积极参与与教学相关的各项活动的同时,有目的性和针对性的多学习多请教多钻研,多思考多总结,以求在科研方面可以有大的进展。
作为一名x教师,在过去的一年多的工作中我付出了很多也收获了很多。在新的一年中,我相信会有很多的困难和挑战,但是我更相信也会有更多的机遇在等待着我们去抓住,去争取。所以在今后的工作中我一定会一如既往的做好本职工作,认真学习,认真育人,同时努力的改正自己的缺点和不足,为教育事业贡献我自己的那份光与热!
20xx年我在加强自身关于防腐和防水及相关行业的知识积累和业务关系的拓展的同时,努力为客户提供优质的产品和服务。抓住新的市场机遇,拓展销售模式和渠道,打破销售瓶颈,努力开创新的局面。
(一)、20xx年工作目标
1、突破传统思路,创新销售,实现产品销售和工程施工合计销售额300万元。
2、应收款回收率80%以上。
3、初步形成有一定规模的客户群体,建立2—3家和我们有战略合作的企业。
4、积极探索销售模式的多样化,广开渠道。
(二)、20xx年工作计划
把握市场脉搏,拓展销售渠道,提升销售业绩,建立产品市场信息搜集渠道。及时反馈和分析市场需求和变化,制定和调整销售策略,以适应市场的要求。采用攻关的方式,列出本年度要重点开发的大客户,寻求合作;同时开发新客户,了解客户的发展潜力,重点培养几个新客户,是今年销售工作的主要方针和目标。工作目标和计划要实现销售目标,今年应重点做好以下几点工作:
1、熟悉行业,产品专业知识,提升业务能力
对于一个销售人员,专业知识非常重要,对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否,直接决定了销售人员能否很好的销售产品,所以在今年,我要利用公司组织的专业知识培训以及相关的行业技术讨论会的机会,更深刻了解公司产品,以及通过行业的讨论会来关注行业动态,分析我公司和同行业公司的优劣势,做到知已知彼,扬长避短,适时调整营销方法。
2、开拓新市场,开发新客户
建立完善的客户资料档案,并随时跟踪了解他们对产品的使用情况,做好售后的服务工作,听取他们的建议并认真分析整改。给客户营造良好的售后服务印象,寻求更深入的合作。
充分利用网络,采用软文营销,论坛推广,博客宣传等形式进行网络销售,扩大公司的知名度,利用公司网站,各大门户网站,专业网站,搜索引擎对公司的产品进行大力宣传。大力挖掘主动咨询的客户,通过电话时常跟踪联系他们,与他们进行产品技术交流和沟通,使他们对我们公司的产品及技术实力产生信任感。最终把潜在的客户变成目标客户,让目标客户最终使用我们的产品,从而成为公司客户。
通过网络查询,电话拜访的方法来进行新市场的拓展,通过网络搜集各城市工程建设信息,并了解工程进度,业主及甲方资料。20xx年我计划把我的工作的重心放在各个在建的和正在施工的体育场馆看台的聚脲的产品销售和施工上,我希望通过采用投寄资料,电话营销,以及实地走访的模式开发这些有实力的,能长期合作的大客户。20xx年我要努力挖掘这类潜在客户10家,转成目标客户5家,最终签约客户争取达成2家。
根据市场的实际情况和结合其它公司经验,寻求挂靠联营也是一条快捷的销售模式,现在有许多防水保温工程施工队,他们有着一定的社会资源和业务量,他们缺的是资金及技术。只要我们根据实际情况制定完善的合作模式,规避一些不必要的合作风险,然后寻求与他们的合作,将是一个事半功倍的营销模式。
20xx年,公司给我们提供了良好的机遇,机遇也意味着挑战。只有不断挑战自己,实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。随着公司各部门团结协作,共同努力,我们一定能够完成既定目标。
一、指导思想:
以莘庄镇0—3岁婴幼儿早期教养中心的指导为工作依据,根据幼儿园园务计划的总体要求,整合多方资源,充分发挥幼儿园早教指导队伍的作用,坚持以服务于家长的主导思想,以促进婴幼儿发展为本,通过形式多样的活动,切实提高家长科学养育能力,有序推进我园婴幼儿早期教育指导服务工作,使0—3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
二、工作目标:
1、加强师资队伍建设,提升教师设计、组织、开展早教指导工作的能力。
2、深入了解家长需求,运用正确的教育理念,提供科学的服务内容,有效地开展早教推广及服务活动。
3、积极筹备、设计、组织早教亲子活动,丰富亲子游戏的内容和形式。
三、具体措施:
(一)加强师资队伍建设,提高教师早期教育指导能力
1、继续加强对教师的培训,学习婴幼儿知识,掌握与婴幼儿家长沟通的技巧,提高教养水平,提升工作的责任感,把工作做到细、做到位、做扎实。
充分发挥现有育婴师的资源,进行针对性的指导,组织年轻教师进行理论学习和研讨,丰富年轻教师的早教指导理论和提高有经验老师的指导能力。
2、提供外出培训机会,让从事早教服务的老师参加各项早教培训,学习先进的早教理念和经验,使我园早教的师资培训更加深入。
关注教师培训,充分利用片、区级开放活动进行观摩学习,并注重将他人经验带回进行园内共享。
(二)深入了解家长需求,提供科学服务内容
1、利用多种渠道和途径听取家长的建议和意见,并做出适当的调整,提高早教工作的有效性,使早教工作更科学化、合理化,以适合家长的需要。
2、了解周边家长的教育需求,用科学理念指导亲子教育活动。深入有效地开展早教推广及服务活动,如网上亲子互动、早教咨询等。
(三)开展亲子游戏设计的学习与征集,丰富游戏内容和形式。
1、加强对亲子游戏设计方面的理论学习,提高教师的设计能力。
2、丰富游戏内容与形式,对于小月龄的孩子我们更多创设机会让家长的互动游戏,而大月龄的孩子则以丰富的游戏形式使其进一步感受幼儿园的游戏活动。
20xx年工作总结及下一年的工作计划回顾20xx年全年的工作,我们工段以围绕安全生产,降本增效,认真履行岗位职能,积累工作经验,为确保除尘设备正常运行做了一下几个方面的的工作。
1,人员调配
在公司领导,工段长的正确指导,对新进员工进行三级安全教育与岗前培训,仪表工的操作技能和除尘的工作原理进行讲解,维修工的技术指导,对风机等其他设备运转时的判断能力都有了进一步的提高,使两个车间的技术力量相互搭配,在这一年里也基本完成了设备运行确保了炉台的正常生产。
2,素质提升
在工作中,我求实上进,遇到不懂的地方,虚心向别人求教。与同工段成员齐心协力、互相学习、
共同进步。上班期间一起巡检,找出影响正常生产所出现的问题,共同解决设备运转过程中遇到的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘破损及老化,电动机的震动大、温度高、电流高、轴承有异响、有漏油现象、有异响,各种故障现象及解决方法、记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。对高压变频器的投入使用,技术含量较高,技术精密度高的要求,对维护技术水平要求也很高,身为一名维修副段长适应不了新技术的要求,我深深感到学习压力很重。面对困难,在实践中不断充实自己,努力提高自己的业务水平,在以后的工作中,使自己变得更加成熟。
3,工作内容
今年一年内我们对601 602号风机进行了大修,更换了电机轴承和风机轴承,排除了震动大,异常响声,避免了对对风机轴和风机电机转子的更大损坏。由于610号风机风叶磨损严重,达不到需求的风量流速严重影响炉台生产时烟气的排放,我们在春检时更换了叶轮。605和606号也就是十三厂小除尘玻纤滤袋使用6年有着严重破损出现除尘器漏烟现象,也已经更换完毕。确保了我公司环保工作。这也是我工段今年来做的几项大的工作事项。其他一些设备故障问题我们及时解决处理,确保了不发生环保事件。
4,安全
“安全第一、预防为主”是国家和公司安全生产工作的方针。安全生产,人人有责。以安全责任为中心,落实层级的责任制,要加强安全生产管理,消除事故隐患,防止职工伤亡事故的发生。搞好安全生产工作,保护职工在施工及生产过程中的安全和健康,是我们必须履行的职责,也关系着每一个职工切身利益及千家万户的幸福快乐;关系着企业生产的顺利进行及经济效益的稳步增长;关系着社会的安定繁荣及人民的安居乐业,所以绝不能掉以轻心,必须认真对待。对未经三级安全教育的新工人,不佩戴安全帽不准进入车间。严禁赤脚或穿高跟鞋,严禁酒后上岗,不得违章指挥和违章作业,对违章作业的指令有权拒绝,并有责作制止他人违章作业。
5,工作计划
降本增效,改变观念,提高技能。在降本增效中我们以能剩则剩,从节约一颗螺丝缓冲垫做起,在润滑方面,以前是以3个月更换一次润滑油,现在以半年更换一次,大大降低维护成本,我们除尘工段要以控制除尘器压力为最大作业重点,首先降低引风机电流,既节约用电又能使压力降低,使除尘器过滤布袋减少破损,从而提高了布袋使用寿命。
本工段班组的管理人员虽然有一定的技术技能,但欠缺管理知识和能力。致使有关管理制度存在。而工人理上却出现有令不行的现象,使制度形同虚设,因此在今后20xx年在班组制度建设的同时更要抓管理人员的职业素质与管理能力的提升。组织员工进行安全知识的培训,增加维修人员的技术水平和仪表工的技能业务,知识水平是制约我们不能完成各项工作的主要因素今后要以培训新进员工主要的工作重点来抓,从而使提高每位员工的工作态度和技能,才能确保除尘设备的正常运行,保障炉台的顺利生产。我相信,在我的努力奋斗下,20xx年的工作会加顺利。同时,要感谢领导和同事的关心和支持,在新的一年我会再接再厉,感谢领导审阅及批评指正。祝公司在新的一年里红红火火,再创辉煌。
一、工作目标
1、认真学习和贯彻中储粮总公司,北京分公司及本库的各项会议精神和决策部署,积极地完成好库领导交给的各项任务。
2、强化企业消防“四个能力”建设,提高员工防范抵御火灾能力,构建“和谐平安”的中储粮企业。
3、通过人防与技防的结合,坚持“预防为主、防消结合“的工作方针,全面排查安全隐患和火灾隐患,努力实现本单位全年无重大安全生产事故和重大火灾事故。
4、抓保卫队伍建设,全面提高全体保卫人员的业务素质和自身修养,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务,文明执勤、作风过硬,保障有力的保卫队伍。
5、强化“一警多能“的能力(经警兼消防员)召之即来、来之即保卫科工作计划战、战之即胜,打造一流的队伍,创一流的业绩。
6、由于保卫部门的特殊性,人员的流动性大,铁打的营盘流水的兵,因此我科室要做好保卫人员的招聘、培训、训练工作,我们坚持吸收人才、培养人才、向各科室输送优秀人才的良性循环机制,使保卫科成为真正的向企业输出人才的基地。
二、工作计划
1—3月份
1、及实地完善和修正原有的预案,同时与运力公司签订《外包作业安全管理协议》、与公司的作业队及车队的司机签订责任状。
2、积极地做好粮食收购期间和春节期间的安全生产及防火防盗工作。
3、针对周边兄弟单位事故频发的状况并结合我单位的现实严峻的安全状况,分别在一月和二月两次召开全体作业人一百二十多人参加的安全教育培训大会,使全体作业人员的安全意识得到极大地提高,有力地推动安全工作健康稳定的发展。
4、根据佳福铁路事故通报的相关要求,我们根据库内车辆作业的实际情况又制定了《库内运输车辆的管理办法》,下发到运力公司和司机手中。
4—6月份
1、进入三月份后,我们积极地开展春季消防工作,对库区的干粮揽堆用巡逻车24小时巡查,消防车白天整天在粮堆附近执勤,由于暂时夜间温度还是零下车内水易结冰,因此夜间消防车必须入库,待温度达到零上后,消防车将在场区24小时战备执勤。同时每个班组抽调一个人员每天四次不定时的对铁路罩棚内的做业人员进行突击抽查。
2、在人防的同时也充分发挥技防监控的作用,专门调用四部监控(灯塔、老烘干塔,中转仓南、老发放塔北)等摄像头全天候进行重点监控。
3、对现有的10个干粮揽堆每个堆配备两个灭火器,每个堆2个消防水桶、五台车载式灭火器,在干粮揽堆南北两侧各放置一套破拆工具,同时建议在粮堆的四周用彩钢圈起,实行封闭式管理,提高防火的安全系数和等级。
4、每个月都要对现场作业的人员和车辆、司机等进行2—3次全面的安全隐患大检查,对发现的隐患和问题坚决查处,严肃处理,绝不手软。严厉打击违法、违纪、违规操作等行为,确保企业安全有序的生产环境。
5、4月中旬组织全体保卫人员早上军事训练和消防训练,既锻炼身体增强抵抗力又能熟悉掌握和懂得消防车辆及器材的使用方法。
6、根据库领导的部署,又重新制定了《建三江直属库安全操作流程》及相关的制度14个。
7、对单位相关部门的动火动焊、登高作业等手续进行严格审批并做好相关的安全防护。
7—9月份
1、本季度准备进行一次消防演练。
2、做好雨季的防汛工作。
3、重点依旧是抓好安全防火和安全生产工作。
4、对库内的工人每月进行一次安全教育培训。
10—12月份
1、做好冬防准备工作。
2、积极做好秋季粮食收购的安全生产和库区治安治理工作。
3、督促外包公司对新来的人员和司机要及时的签订安全管理责任状。
4、总结一年来的工作,查找短板,制定下一年度的工作目标和工作计划。
一:主题
在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!
二:当今娱乐市场背景及消费心态分析
强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。
消费群,泡吧一族的心态分析:
1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。
2. 追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。
3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。
纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三:娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的公司精神,打造一流的娱乐品牌。
市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。
市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造公司品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。
1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2. 私企、个体----个体私营老板
3. 中档散客---旅游、商务人员
4. 团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广:
准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。
1. 销售部
把酒水促销做为杠杆,并在媒体及自身演出,软件设施服务来吸引客人,在节假日追求利润最大化。
2. )团队客源。以企事业单位,个人团队组织为主要销售对象,通过各种途径进行联络,通过各种合作方式来进行引导消费,
3. )散客市场。散客市场的开发是最主要的市场,也是最难开发的市场,重点是高收入的白领阶层和没有会场的宾馆。
加快行业的连锁网络,加强各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户。根据客人不同的需要,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采取差价带客提成方式,既宣传公司,也为公司带来了一定的客源,针对市场整合营销,开辟抢定热线,并给予一定的优惠。
2.内部消费链的建立
通过外部宣传,结合内部全员促销完成内部消费连接
外部宣传与促销
新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻,提高公司的知名度和美誉度。
加强与媒体栏目间的合作,进行票、券营销。
交通工具上的宣传。
人员促销,团队联系,建立网站论坛及其他媒体等,把客人吸引进来,并通过自身环境,服务,节目内容留住客人。
3.内部宣传
客人来到要促成消费,必须把自身特色,产品介绍给他们,这样需要建立内部宣传网,从客人进入大厅开始,就要让客人了解经营特色和模式
4. 提高回头率
通过各种途径,把客人吸引进来,留住客人,提高回头率是关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率,才能提高存量,只有累积,才会有存量增加,才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段,除了场所的硬件设施外,还包括软件服务,节目质量,玩的内容,自身特色等,同时还可以采用赠送让利等优惠手段,进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。
经营管理现状分析与对策.
1. 工程装修有问题,因为场地大,里面没有装出慢摇吧的味道,灯光光线不适合,没有体现暖色调,具体的工程改造见具体的方案。
2. 没有确定的市场定位,具体定下来是以什么模式在做,一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。
3. 没有自己的特色。
4. 公关人员形象素质不够,人员数量不够。
5. 营销推广力度不够
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 会议无实质性的效果
8. 业务管理混乱,人员散漫。
9. 宣传力度不够,好多人都不知道这里是做什么的。
对策:
1. 简单的工程改造,确定明确的市场定位,这个要详细的分析,如果这次要是在确定不准确,对场所以后的发展非常的不利,详细了解市场,再做出决定。
2. 改革重组:实施机构机制改革,人事改革、工资改革、业务改革、。
3. 加大招聘力度,进行人员重新组织,以一个新的起点开始培训。
4. 建立完善的规章制度,员工手册,奖惩制度……等
5. 组建营销团队,确定薪资定位标准,制定详细管理办法。重点放在这一块,招聘专兼职公关人员,介绍以往营销经验,进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。
6. 实行公司全员营销,包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来,制定详细的操作方案和管理方案。
7. 健全各部门的管理制度,加强约束力度,实行所有人按规章制度的原则,违者必罚。
8. 所有公司员工一律着工装上岗。
9. 人员重组后各部门经理下达一定的任务,给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁盈利,谁得利的原则,责任到人。
10. 重新组织质检部,可由管理人员兼并,每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。
11. 制定新的营销及宣传推广方案,以新的形势进行炒作性宣传。
12. 前期放在人气的炒作上,重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。
13. 实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。
14. 制定行之有效的任务计划,联系经验丰富,客户多的妈咪。
15. 组建营销部增强对外业务联络的力量,白天也开发新的客源市场,晚上应酬,提升消费率,要求先进行业务培训。
16. 增强节目的可欣赏性和精彩性,做出自己的特色。
营销策略
不能抓住顾客就不能生存是公司最基本的经营原则。
首先确定自己的优势
1. 确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位,产生价格优势。
2. 通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。
3. 舒服的环境,高档的硬件,优质的服务,好的资源,新的经营模式及管理理念。
4. 口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式,可以充分发挥公司人员,通过平时的工作和社交来宣传,公司对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠,而不是向顾客要求什么。
有一个清晰明确的目标,否则会迷失方向:
1. 经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”,积极创造都市生活,营造温馨浪漫的环境。
2. 保证客户的满意和忠诚度,以良好的软件服务及出色的`公关服务让客户满意。
3. 明确制定行政、营销组织框架,制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。
4. 组建完整的公关及营销推广人员队伍
5. 制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案,称职定位。
6. 制定合理的适应市场的产品价位,保证出品质量和速度。
7. 在软件服务上,保证本公司的服务的专业性和一流性,通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。
8. 公关人员的管理需有一个完整的体系,秩序管理,安排其相关的管理人员。
9. 薪资定位。全员营销薪资定位,各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩,多劳多得,不劳不得。
10. 各项工作开展时间表。(待定)
11. 每月的营销目标。(待定)
职权是执行任务的权利,职责是完成任务的义务,当工作出现有权无责或有责无权时,就会产生有心无力或消极现象,职位并不重要,重要的是责、权相符。
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